1. 事業者の名称
Doragoma
2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
松永 龍樹
3. 住所
〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号ウィザードビル402
4. 電話番号
050 ー 6867 ー 6369（※電話での対応は受け付けておりません。）
Discordチケットでの対応を優先してご利用ください。
5. メールアドレス
doragomanetwork[at]gmail.com
メールのご利用の際には[at]を@に置き換えてください。
メールではサポートは受け付けておりません。
メールへの返信は時間がかかる場合がございます。
迅速な返信が求められる場合はDoragoma公式Discordのチケットでのご連絡をよろしくお願い致します。
6. 商品の販売価格・サービスの対価
各商品（ゲーム内アイテム・ランク等）のご購入ページにて表示する価格
7. 対価以外に必要となる費用
なし ※ただし、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります。
8. 代金の支払時期
各決済手段（クレジットカード、コンビニ決済等）の提供事業者が定める時期、または購入手続き完了時。
9. 支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、その他導入している決済方法
10. 商品引渡しまたはサービス提供の時期
代金決済手続きの完了確認後、システム処理を経て直ちに（通常数分以内）。
11. 返品・キャンセルに関する特約
デジタルコンテンツおよびサービスの性質上、購入手続き完了後の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。 商品の反映が確認できないなどのシステム不具合、または技術的なトラブルが発生した場合には、上記メールアドレス、または当サーバー公式Discordのサポートチケットまでお問い合わせください。Discordからのお問い合わせについては、より迅速な対応が可能です。
12. Minecraftエンドユーザーライセンス利用規約（EULA）の遵守について
当サーバーにおける全ての販売コンテンツは、Mojang ABが定めるMinecraft EULA（Commercial Guidelines）を遵守して提供されています。
- 提供されるコンテンツは、ゲームバランスを著しく損なう「Pay-to-Win」要素を排除した、外見の変更（コスメティック）や利便性の向上、サーバー運営の支援などを目的としたものです。
- 当サーバーは、Mojang ABおよびMicrosoftとの提携、承認、または公式な関係はありません。
13. その他規定（よくある質問）
- 商品の販売に関し、追加費用は発生しますか。発生する場合、詳細をご記入ください。
基本的に追加費用は発生しません。ただし、インターネット接続料金や電気通信回線の通信に関する費用はお客様のご負担となります。また、銀行振込等をご利用される場合の振込手数料はお客様にてご負担ください。 - 商品やサービスはいつ提供されますか。
代金決済手続きの完了確認後、システム処理を経て直ちにゲーム内アカウントに付与されます。通常、数分以内に反映されますが、ネットワーク状況により遅延する場合があります。 - 支払期限はいつですか。
クレジットカード決済の場合は即時、コンビニ決済や銀行振込の場合はご注文から7日以内にお支払いください。期限内にお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。 - 返品、交換、返金及びキャンセルに関するポリシーをご記入ください。
デジタルコンテンツおよびサービスの性質上、購入確定後の返品・交換・返金・キャンセルは一切お受けできません。万が一、決済完了後にアイテムが反映されない等の不具合が発生した場合は、公式Discordサーバーのサポートチケット、またはお問い合わせメールアドレスまでご連絡ください。 - 顧客に伝えるべき特別な条項、追加の注意事項又はガイドラインはありますか。
当サーバーにおける販売コンテンツは、Mojang ABが定めるMinecraft EULAを遵守しており、ゲームバランスを崩す要素（Pay-to-Win）は含まれません。また、当サーバーはMojang ABおよびMicrosoftとは一切関係のない独立したサービスです。お問い合わせの際は、必ずMinecraftのユーザーIDを添えてください。